Asistență și SLA

Contactează echipa noastră de suport

📧 Email

Suport Tehnic

Trimiteți un email pentru asistență tehnică detaliată. Timp de răspuns garantat în 2 ore în timpul programului de lucru (Luni-Vineri, 08:00-18:00).

📞 Telefon

Linie Directă

Sună pentru probleme critice ce necesită intervenție imediată. Disponibilitate 24/7 pentru incidente de nivel 1 (SLA de 15 minute).

💬 Chat

Portal Client

Accesați portalul pentru chat live și ticketing. Timp mediu de răspuns: 30 de minute. Urmați linkul pentru autentificare.

📋 Ticket

Sistem de Ticketing

Deschideți un tichet pentru urmărirea problemei. Fiecare tichet primește un număr unic și actualizări în timp real.

🛠️ On-site

Suport la Fața Locului

Pentru probleme hardware sau integrare complexă. Programare în 24-48 de ore. Adresa: Str. Franklin Delano Rosevelt nr. 3B, bl. A, et. 90, ap. 9

❓ FAQ

Întrebări Frecvente

Consultați secțiunea noastră cu întrebări frecvente pentru răspunsuri rapide la probleme comune legate de telemetrie și integrare SCADA.

Produse și Servicii Recomandate

Explorează soluții complementare pentru infrastructura ta de telemetrie industrială. Aceste oferte sunt selectate pentru a optimiza fluxul de date și automatizarea producției.

Edge Gateway SCADA

Gateway hardware dedicat pentru colectarea datelor de la senzori cu latență sub 5ms și transmitere către cloud.

Detalii tehnice

Analiză Predictive

Software de monitorizare a stării echipamentelor (CMMS) bazat pe AI pentru prevenirea defecțiunilor.

Studii de caz

Integrare Robotică

Middleware pentru sincronizarea roboților industriali pe linii de asamblare folosind protocoalele M.T.P.

Solicită demo

Monitorizare Latență

Dashboard în timp real pentru vizualizarea performanței rețelei și a timpilor de răspuns ai senzorilor.

Vezi screenshot-uri

Securitate IoT

Suite de securitate pentru protejarea datelor telemetrice și a punctelor finale din fabrică.

Politica de securitate

Suport Proactiv

Pachet de întreținere și asistență tehnică 24/7 pentru sistemele SCADA și de edge computing.

Contactează suportul

Feedback de la Parteneri

Rezultatele practice obținute prin implementarea protocoalelor noastre de telemetrie.

“Integrarea SCADA cu senzorii IoT M.T.P. a redus timpii de oprire neplanificată cu 34%. Latența redusă permite controlul în timp real al liniilor de asamblare, un salt calitativ pentru producția noastră.”

Reducere Oprire 34%

“Platforma de edge computing a optimizat fluxul de date de la peste 500 de senzori. Sincronizarea roboților industriali este acum perfectă, iar rapoartele de producție sunt generate automat.”

500+ Senzori Integrați

“Telemetria M.T.P. Networks ne-a oferit vizibilitate completă asupra eficienței energetice. Am redus consumul cu 18% în primul trimestru, iar dashboard-urile cu grafice de latență sunt intuitive.”

Economie Energie 18%

“Protocoalele au rezolvat problema de integrare a sistemelor vechi cu noile linii de producție. Transmiterea datelor este stabilă, iar suportul tehnic a fost imediat și eficient.”

Integrare Legacy Reușită